Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Óptica Duero nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que se obtienen a través de la web opticaduero.es y de los canales de contacto que en ella se indican, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Julián José Hernández Prieto
- Nombre comercial: Óptica Duero
- NIF: 11721699W
- Domicilio: Avenida de las Tres Cruces, 18, 49008 Zamora (España)
- Teléfono: 980 51 29 93
- Correo electrónico: info@opticaduero.es
2. Qué datos tratamos
La web no dispone de formularios ni de áreas de registro. Solo tratamos:
- Datos de contacto que nos facilites voluntariamente al llamarnos o escribirnos por correo electrónico (nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta).
- Datos técnicos de navegación (como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso), que el servidor registra de forma automática por motivos de seguridad y funcionamiento.
- Tu elección sobre cookies, guardada en tu propio navegador (consulta la Política de cookies).
Te pedimos que no nos envíes por correo electrónico información de salud, como informes o graduaciones, salvo que sea necesario para atenderte. Los datos de salud de quienes acuden a nuestra consulta se tratan en el establecimiento con las garantías que exige la normativa sanitaria y de protección de datos, y se informa de ello de forma específica en el momento de la atención.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tus consultas y gestionar la solicitud de citas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y consentimiento al contactarnos (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD). |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
| Recordar tu elección sobre cookies. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
4. Plazo de conservación
- Datos de consultas y citas: durante el tiempo necesario para atenderte y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
- Registros técnicos del servidor: durante un periodo limitado, gestionado por nuestro proveedor de alojamiento.
- Elección sobre cookies: 12 meses, transcurridos los cuales te la volveremos a pedir.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado las garantías exigidas por el RGPD:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos), proveedor de alojamiento de la web.
- El proveedor del servicio de correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes.
6. Transferencias internacionales
El alojamiento de la web puede implicar transferencias de datos técnicos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a info@opticaduero.es o por correo postal a Avenida de las Tres Cruces, 18, 49008 Zamora, indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web se sirve siempre mediante conexión cifrada (HTTPS).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.